Менеджер відділу оцінки клієнтського досвіду
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії ПУМБ
Київ
|
|
|
|
 |
|
На етапі свого активного зростання Банк ПУМБ відкриває нові можливості.
Долучайся до нашої команди маркетингу, ми відкрили вакансію "Менеджер відділу оцінки клієнтського досвіду"
Ця посада Ваша якщо Ви:
маете вищу освіту за спеціальністю маркетинг або соціологія
володієте англійською мовою на рівні не нижче Intermediate
знаете ключеві метрики клиентского досвіду - NPS, CSI, CES
маете аналітичні навички (вміете працювати з масивами якісних та кількісних даних, виявляти залежності і тренди, робити висновки і представляти результати)
Приеднуйтесь до нашої команди
До Ваших обов´язків буде входити:
розвиток і супровід групи вимірів в рамках системи оцінки клієнтського досвіду (контроль методології та релевантності результатів, розробка і запуск нових вимірів, підвищення ефективності існуючих вимірів)
аналіз клієнтських даних в рамках вимірів клієнтського досвіду (NPS, CSI, CES) на регулярній основі
підготовка аналітичних матеріалів у вигляді звітів і презентацій
визначення ключових драйверів які впливаютьна клієнтський досвід
донесення інформації всім підрозділам компанії на регулярній основі
розробка KPI на базі метрик клієнтського досвіду
МИ ПРОПОНУЄМО:
можливості кар´єрного росту та професійного розвитку
високу оплату і прозору схему винагороди за результати
добровольне медичне страхування
щорічне підвищення окладу та щорічний бонус
роботу в команді професіоналів
комфортні умови праці та яскраві корпоративи |
|
|
Компанія:
ПУМБ Переглянути всі вакансії ПУМБ |
|
|
|
| |
 |
