Провідний спеціаліст відділу контактного центру та альтернативних каналів продажів
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії ПРАВЕКС БАНК
Київ
|
|
|
|
 |
|
АТ «ПРАВЕКС БАНК» є частиною банківської групи Інтеза Санпаоло (Intesa Sanpaolo), що входить до числа провідних банківських груп Єврозони і є лідером в усіх сферах бізнесу в Італії.
АТ «ПРАВЕКС БАНК» оголошує конкурс на заміщення вакантної посади Провідний спеціаліст відділу контактного центру та альтернативних каналів продажів.
Мета посади: Надання консультації клієнтам-власникам платіжних карток, моніторинг операцій за картковими рахунками.
Вимоги:
- Вища освіта.
- Досвід роботи з надання консультацій в телефонному режимі клієнтам, досвід вирішення конфліктних ситуацій під час розмови.
- Аналіз підозрілих на шахрайських операцій.
Ключові обов’язки:
- Забезпечення цілодобового оперативного надання клієнтської підтримки клієнтам (в т.ч. VIP ) у вирішенні проблем з авторизацією платіжних карток, включаючи з’ясування та аналіз причин проблеми та способів її вирішення.
- Забезпечення проведення цілодобового моніторингу підозрілих на шахрайські операцій та організація роботи зі здійснення підтвердження зазначених вище операцій держателями платіжних карток.
Особисті якості:
- Вміння оперативно опрацьовувати запити.
- Орієнтація на якість.
- Старанність.
- Проактивність.
- Висока культура спілкування.
Переваги роботи в команді ПРАВЕКС БАНКу:
- Прозорі трудові взаємовідносини.
- Ринковий рівень заробітної плати.
- Відкрита корпоративна культура та європейські цінності.
- Стабільна робота в міжнародній банківській групі.
- Дружня та професійна команда.
- Можливість навчання та розвитку.
- Гібридний формат роботи (в офісі та дистанційно).
- Корпоративні уроки англійської мови.
- Кава та чай за рахунок компанії.
- Служба психологічної підтримки для співробітників.
- Партнерські програми знижок.
Направляючи резюме (або інші документи, пов’язані з працевлаштуванням), кандидат надає свою згоду АТ «ПРАВЕКС БАНК» (далі — Банк) на обробку (збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних) з метою забезпечення реалізації трудових відносин.
Також, кандидат погоджується з тим, що його персональні дані можуть бути передані/поширені/розкриті третім особам і материнській компанії Банку, якою є Інтеза Санпаоло С.п.А.
Кандидат надає свою згоду на те, що його персональні дані можуть бути включені в Базу персональних даних АТ «ПРАВЕКС БАНК».
Кандидат підтверджує, що йому зрозумілі його права, зазначені в статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297, а також мета обробки його персональних даних, в тому числі збору його персональних даних Банком. |
|
|
Компанія:
ПРАВЕКС БАНК Переглянути всі вакансії ПРАВЕКС БАНК |
|
|
|
| |
|
