Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Банковские новости

ОТП Банк совершенствует информационные сервисы

С целью улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы систем телефонии, с 30 января 2015 года ОТП Банк модифицировал порядок соединения клиентов с Информационным центром.

Так, для получения необходимой информации от выделенных подразделений Информационного центра клиентам рекомендуется обращаться по следующим номерам телефонов:

  • предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам, услугам и общей информации о Банке – 044 490 05 00;
  • круглосуточная сервисная поддержка клиентов-держателей платежных карт – 044 490 05 26;
  • сервисная поддержка клиентов, которые оформили потребительский кредит наличными/на товар/услугу, а также клиентов-держателей платежных карт «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.

Таким образом, для удобства клиентов и упрощения получения информации Банк сократил количество внешних номеров. Указанные номера телефонов доступны для звонков, как со стационарных телефонов на территории Украины и из-за границы, так и с мобильных телефонов (согласно тарифам оператора). Для этих линий также внедрены системы интерактивных голосовых ответов (IVR) с тем, чтобы вопросы клиентов решались максимально быстро и качественно.

«Сегодняшние условия очень четко показывают необходимость качественных изменений и рационального использования ресурсов как для клиентов, так и провайдеров услуг. Нам всем необходимо менять свои привычки. Простой пример: традиционный звонок в информационный центр с целью узнать баланс на карте дорого обходится как клиенту, так и банку. Обе стороны тратят свои ресурсы (время и деньги) на услугу, которую гораздо проще, быстрее и дешевле получить с помощью других каналов. Мы сделали большие инвестиции для внедрения более эффективных средств предоставления клиентам простой информации и надеемся, что клиенты будут все больше пользоваться этими преимуществами», - отметил Владимир Мудрый, член правления АО «ОТП Банк».




Читать также:

  • Работа в компаниях
    + Добавить
     
     
     
     
     
     
    Ссылки
    работа в страховании вакансии банков украины работа в укрсиббанке работа новая почта начальник отделения киев работа в socar отп банк pzu украина вакансии банков начальник отделения кредитный эксперт работа для финансистов работа в банке универсал банк работа райффайзен банк аваль финстаф вакансии банков архив вакансий работа в банке вакансии в финансах страховой агент работа в банках киева работа otp bank работа в страховой компании фінстафф работа в киеве работа в финансах работа для банкиров вакансии сбербанк резюме финансиста пиреус банк работа в таскомбанк работа банк otp bank работа в softserves работа в сильпо работа в эпицентр резюме руководителей работа для страховщиков работа в кредобанк работа в пзу украина работа в comfy работа альфа банк киев работа в wog работа в эльдорадо работа в приватбанке работа в рошен работа в сбербанке работа в ощадбанке работа universal bank работа банк вакансии фінстаф работа в новой линии вакансии в банках банковские вакансии работа в укрэксимбанке
     
     



    На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
    Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
    Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

    Узнайте о новых вакансиях первыми.

    Подписывайтесь!