Работа в банке, финансах, инвестициях и страховании
 
По категориям
Вакансии    Резюме

 
 
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Банковские новости

Сбербанк обещает сократить время ожидания в офисах до 10 минут

Сбербанк России планирует к январю 2012 года сократить в 80% городских филиалах максимальное время ожидания получения услуг до 10 минут в обычное время и до 15 минут - в "час пик", сообщает пресс-служба банка.

Согласно проведенным в банке исследованиям, лояльность клиентов напрямую зависит от времени ожидания получения услуги. Отношение клиентов к ожиданию в очереди движется по определенной кривой: сначала оно позитивно, затем становится негативным. Оптимальное время позитивной фазы составляет не более 10 минут, отмечают в пресс-службе банка.

Сокращение времени ожидания производится по двум глобальным направлениям. Во-первых, банк стремится к переводу части услуг на удаленное обслуживание с использованием филиалов самообслуживания. Во-вторых, банк внедряет программы обучения сотрудников и системы мотивации.

Между тем чистая прибыль Сбербанка по РСБУ за январь-октябрь 2010 года выросла в 7,4 раза до 126,241 млрд рублей против 17,124 млрд рублей за аналогичный период 2009 года.

По материалам: BFM.Ru


Читать также:

  • Работа в компаниях
    + Добавить
     
     
     
     
     
     
    Ссылки
    работа в сбербанке работа в softserves pzu украина работа в wog работа в банке работа в эпицентр страховой агент работа в банках киева финстаф фінстаф работа в страховании работа для банкиров резюме руководителей резюме финансиста банковские вакансии работа в новой линии архив вакансий вакансии банков украины вакансии в банках работа в пзу украина вакансии банков работа для финансистов кредитный эксперт работа в таскомбанк отп банк вакансии банков работа в укрэксимбанке райффайзен банк аваль фінстафф работа в сильпо работа в ощадбанке работа для страховщиков работа в финансах вакансии сбербанк otp bank работа universal bank работа в socar работа банк вакансии вакансии в финансах работа в укрсиббанке начальник отделения киев работа в приватбанке работа в comfy работа в рошен начальник отделения пиреус банк работа альфа банк киев работа в банке работа новая почта работа в эльдорадо работа в кредобанк универсал банк работа работа otp bank работа банк работа в киеве работа в страховой компании
     
     



    На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
    Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
    Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

    Узнайте о новых вакансиях первыми.

    Подписывайтесь!