Рубрикатор
Вакансии    Резюме

 Банки
Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Выставки, конференции, семинары

Формула идеальной системы обучения в компании

«Обучение должно работать как система: выявление потребности в обучении - дотренинговая подготовка - тренинг - посттренинг - контроль - мотивация - аудит», - рассказывает Валерий Задавысвичка, менеджер по дистанционному обучению Пиреус Банка. 29 ноября он выступит с кейсом на конференции HRM.UA. Подробнее - в блиц-интервью со спикером.

«Т»: Валерий, какая, по Вашему мнению, главная цель обучения и развития персонала?

В.З.: Их несколько:

  • — Улучшение бизнес-показателей;
  • — Мотивация на достижение лучших результатов;
  • — Повышение уверенности в своей работе;
  • — "Перед тем как требовать..., нужно сначала дать..."

«Т»: Как более эффективно обучать персонал - внутренними силами или с привлечением внешних специалистов?
В.З.: Должно быть смешанное обучение с привлечением внешних провайдеров и с использованием внутренних ресурсов т.к. везде есть свои преимущества и недостатки.

«Т»: На Ваш взгляд, какие технологии обучения наиболее эффективны?
В.З.: В зависимости от тематики обучения и наличия ресурсов. Так, для тем направления «Hard skills» (параметры продуктов, работа в специализированном ПО и т.д.) лучше всего подходит электронное обучение. Для тем по продажам и проведения презентаций - тренинг. Для обучения на рабочем месте - наставничество и коучинг.

«Т»: Как выявить потребность сотрудников в обучении?
В.З.: Анализ по количественным показателям: объемы продаж, количество ошибок и т.д. Анализ по качественным показателям: наблюдение за поведением, интервью и анкетирование, опросы и тестирование. Также внедрение новых процессов, продуктов, программ почти всегда требует проведения обучения.

«Т»: Чем и как можно измерить результат обучения?
В.З.: Анализ количественных и качественных показателей: оценка того, как изменились результаты деятельности сотрудника и как изменилось его поведение.

«Т»: Как Вы относитесь к дистанционному обучению?
В.З.: Положительно, применяю.

«Т»: Какие технологии обучения и развития Вы используете чаще всего?
В.З.: Используем: тренинги, обратную связь, обучение на рабочем месте, электронное обучение, самообучение. Обучение должно работать как система. Например, одна из систем обучения: Выявление потребности в обучении - дотренинговая подготовка - тренинг - посттренинг - контроль - мотивация - аудит.

«Т»: Какой результат должно давать обучение персонала?
В.З.: Изменение результатов деятельности и поведенческих характеристик.

«Т»: Какие трудности в обучении и развитии персонала Вы испытывали?
В.З.: Нежелание некоторых участников воспринимать новую информацию.

«Т»: По Вашему опыту, сколько процентов обученных сотрудников используют сформированные навыки после обучения? Как повысить этот процент?
В.З.: 70%-80%. Применение контроля и мотивации. Применять пост- и дотренговую поддержку.

«Т»: Что, по Вашему мнению, самое главное в обучении и развитии персонала?
В.З.: Достигать цели.

«Т»: Как Вы думаете, чему нельзя обучить вообще?
В.З.: Обучить можно всему, вопрос во времени.

«Т»: Какие тенденции в обучении персонала наблюдаются в последнее время?
В.З.: Развитие электронных и дистанционных форм обучения.

О докладчике
Валерий Задавысвичка - менеджер по дистанционному обучению, Пиреус Банк.
Тема кейса: «Технология разработки и внедрения системы дистанционного обучения в банке».

О конференции
Практическая конференция «Система обучения и развития персонала: лучшие кейсы и инструменты по версии HRM.UA», состоится 29 ноября в Киеве.

Редакция журнала HRMagazine инициировала поиск и анализ различных подходов к обучению сотрудников в компании. Лучшие кейсы будут представлены на конференции «Система обучения и развития персонала».

Участников конференции ожидают наиболее интересные проекты построения систем обучения персонала с использованием как стандартных форматов обучения, так и инновационных подходов.


Читать также:

  • Работа в компаниях
    + Добавить

     
     
     
     
     
     
    Ссылки
    работа в банке вакансии сбербанк работа в банках киева работа для страховщиков банковские вакансии отп банк работа в страховании работа universal bank страховой агент работа в кредобанк фінстафф работа в рошен работа в райффайзен банк аваль работа банк работа в wog онлайн кредит на банковскую карту начальник отделения киев резюме финансиста фінстаф работа для финансистов работа otp bank работа альфа банк киев резюме руководителей работа в эльдорадо работа новая почта вакансии банков работа в сильпо работа в socar работа для банкиров кредитный эксперт вакансии в финансах работа в пзу украина работа в эпицентр пиреус банк работа в банке otp bank вакансии в банках архив вакансий работа в сбербанке работа в новой линии работа в приватбанке работа в укрэксимбанке работа в укрсиббанке pzu украина работа в киеве работа банк вакансии работа в softserves работа в таскомбанк универсал банк работа вакансии банков вакансии банков украины работа в comfy работа в финансах финстаф работа в страховой компании работа в ощадбанке начальник отделения
     
     



    На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
    Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
    Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты

    Узнайте о новых вакансиях первыми.

    Подписывайтесь!