C 10.2009 по теперішній час (14 років 6 міс.)
В компанії: ООО «Интеротель», Київ
Посада: Инженер по компьютерным системам
Функціональні обов'язки: Администрирование и сопровождение БД mssql; сопровождение пользователей БД; установка, создание, настройка БД; внедрение систем автоматизированного управления рестораном: установка ОС, установка и настройка ПО, настройка сети и интернета, установка СУБД, создание и настройка БД, настройка работы САУ; консультирование клиентов, выявление и решение проблем в работе ПО САУ ресторанов и отелей; техническая поддержка клиентов, диагностика неполадок оборудования, помощь в донастройке
C 07.2008 по 10.2009 (1 рік 3 міс.)
В компанії: ОАО ВТБ Банк, Київ
Посада: Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
Функціональні обов'язки: Управление Информационных технологий Организация рабочего дня начальника Управления ИТ: администрирование рабочих станций банка; заведение пользователей банка в домен; предоставление прав доступа согласно существующих групп в activedirectory; заведение учетных записей в lotusdomino, администрирование БД в lotusdomino; распределение и контроль за выполнением поставленных задач по Управлению ИТ; организация, координация и выполнение процесса обработки заявок пользователей на предоставление доступов в информационные системы и заказ компьютерного и другого оборудования (что входит в сферу деятельности Управления). Обработка обращений относительно настройки ПО и техники от должностных лиц уровня начальника департамента и выше (включая аппарта Главы Правления); акктуализация и наполнение данных в базе знаний отдела; ведение документации отдела; расспосмотрение писем, заявлений и жалоб и решение вопросов относетельно деятельности отдела; подготовка и предоставление руководству Управления и другим заинтересованным сторонам статистической информации относительно процесса обработки обращений пользователей (количество, тематика), трудностей в работе филиальной сети банка, количества пользователей системы Клиент-банк; обучение/стажировка новых сотрудников отдела; организация процесса обучения и повышения квалификации сотрудников отдела, подготовка методических и обучающих.
C 11.2007 по 07.2008 (8 міс.)
В компанії: ОАО ВТБ Банк, Київ
Посада: Специалист отдела поддержки пользователей Управление Информационных технологий
Функціональні обов'язки: Решение текущих проблем пользователей банка самостоятельно или передачей ответственным сотрудникам; выполнение обработки обращений (регистрация, самостоятельная обработка, эскалация на вторую линию поддержки, управление жизненным циклом обращения, обратная связь с инициатором обращения); консультации по использованию стандартного и специализированного ПО, использованию офисной техники, консультации по предоставлению доступов в информационные системы, дистанционная установка ПО; эскалация массовых аварийных ситуаций (оповещение ответственных специалистов, руководства отдела и Управления, сотрудников банка и другие действия); информирование пользователей информационных систем и сервисов относительно планируемых остановок в работе и/или ухудшения качества работы определенных информационных систем и сервисов (плановые работы).
C 08.2006 по 09.2007 (1 рік 1 міс.)
В компанії: «Перспектива», Київ
Посада: Инженер-программист
Функціональні обов'язки: Написание отдельных модулей и процедур на С++.
C 09.2005 по 05.2006 (8 міс.)
В компанії: ПМБ «vitair», Київ
Посада: Проектировщик систем пожарной безопасности, сигнализации, вентиляции, систем связи и домофонных систем
Функціональні обов'язки: Проектирование систем пожарной безопасности сигнализации, вентиляции, систем связи и домофонных систем; Написание проектной и технической документации.
|
Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Владение ПК: ОС: windows 9x/2000/nt/xp; знание программного обеспечения microsoft; Пакеты: active directory, terminal server, orcad, autocad, mathlab, visio; Системы: АБС «Б2» (настройка, внедрение), lotus domino (технолог, администрирование); Языки программирования: pascal, С++, html.
|
