C 12.2008 по теперішній час (17 років 3 міс.)
В компанії: ООО «ВСК «УкрАссист», Дніпро
Посада: Начальник оперативного отдела компании
Функціональні обов'язки: Управление отделами: Call-Центр, отдел телемаркетинга (продажа, как продуктов компании, так и продуктов других компаний- заказчиков, телефонные опросы, продажа полисов ОСАГО, КАСКО партнерских СК), отдел качества и мониторинга.
Основные обязанности: администрирование работы вверенных отделов, контроль качества обслуживание клиентов, проведение переговоров, заключение договоров с провайдерами (банки, страховые компании, СТО, дилеры, автосалоны, предприятия торговли и оказания услуг), подбор, обучение и повышение квалификации персонала, разработка схем лояльности и мотивации клиентов, а также сотрудников компании. Организация с нуля, и управление работой отдела телемаркетинга - подбор и обучение менеджеров отдела продаж, финансовый и оперативный контроль, личные продажи. В подчинении 23 человека.
C 04.2001 по 08.2004 (3 роки 4 міс.)
В компанії: «Корпорация «Агро – Союз», Дніпро
Посада: Слесарь-сборщик
Функціональні обов'язки: Комплектация и окончательная сборка и сервисное обслуживание широкозахватной сельскохозяйственной техники (сеялки, культиваторы) немецкой компании HORCSH.
Предпродажная подготовка, с последующим выездом к заказчику для отладки техники на месте.Выполнение гарантийного и послегарантийного обслуживания.
|
