C 04.2013 по 12.2013 (8 міс.)
В компанії: ВАШ АСИСТАНС, Київ
Посада: Начальник отдела урегулирования убытков
Функціональні обов'язки: проведение медикоэкономической экспертизы дел на выплату подготовка выплат, отказов, запросов и др. писем; проведения встреч с руководством корпоративных клиентов СК, которые находятся на обслуживании АК. мониторинг качества организации медицинской помощи контроль оказания медицинских услуг решение конфликтных ситуаций как с МУ так и с клиентами СК контроль и мониторинг уровня убыточности корпоративных клиентов и разработка методов её снижения формирование отчетов по убыточности и затратам по ДМС заключения договоров с МУ контроль и сопровождения оплаты счетов МУ организация и контроль работы структурных подразделений департамента поиск альтернативных способов увеличения доходной части департамента и компании в целом развитие новых направлений работы контакт центра (в основном работа с медицинскими учреждениями).
C 10.2012 по 04.2013 (6 міс.)
В компанії: ВАШ АСИСТАНС, Київ
Посада: Ведущий специалист отдела урегулирования убытков
Функціональні обов'язки: проведение медикоэкономической экспертизы дел на выплату подготовка выплат, отказов, запросов и др. писем; консультирование клиентов по вопросам, связанным с организацией медицинской помощи, предоставление справочной информации взаимодействие с ЛПУ, аптеками, организация оказания услуг клиентам
C 06.2010 по 10.2012 (2 роки 4 міс.)
В компанії: СОС-СЕРВИС Украина, Київ
Посада: Специалист отдела информационно-медицинского обслуживания
Функціональні обов'язки: организация оказания плановой и экстренной медицинской помощи клиентам компании прием входящих звонков от клиентов, регистрация обращений в базе данных консультирование клиентов по вопросам, связанным с организацией медицинской помощи, предоставление справочной информации взаимодействие с ЛПУ, аптеками, организация оказания услуг клиентам контроль оказания медицинских услуг
|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Есть опыт построения ассистирующей компании (в том числе контакт - центра) «с нуля», формирования сети МУ, разработки и внедрения блоков урегулирования убытков и системы отчетности в 1С, Разработка алгоритмов и схем для контроля уровня убыточности, создание и развитие структурных подразделений медицинского департамента, организация работы контакт – центра. |
