|
Наиболее посещаемые рубрики
✅ Новые вакансии в банке, финансах и страховании
Горящие вакансии в банковской и финансовой сфере
Вакансии для руководителей в банке и финансах
Вакансии по городам в банке, финансах и страховании
|
 |
Швидкий пошук Розширений пошук резюме
|
Начальник отдела обслуживания клиентов
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Sense Bank
Київ
|
|
|
|
 |
|
Описание должностных обязанностей:
- Организация работ по открытию новых Центров Обслуживания клиентов, включая координацию работ со всеми ответственными подразделениями, поиск и подготовку сотрудников
- Планирование нагрузки на Центры Обслуживания, планирование количества сотрудников, составление графиков
- Составление бюджета и стратегии развития Отдела
- Управление, контроль, мотивация и развитие сотрудников Отдела
- Описание и согласование регламентов обслуживания клиентов
- Разработка и поддержка «базы знаний», необходимого «багажа информации» для сотрудников Отдела
- Контроль, координация и постоянное повышение качества обслуживания клиентов
- Решение проблемных ситуаций с клиентами, которые выходят за рамки компетенций сотрудников отдела
- Создание должностных инструкций для сотрудников
Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Знание компьютера (MS Office)
- Приветствуется знание английского языка
- Опыт работы не менее 3-х лет, на аналогичной должности от 1 года
- Умение генерировать идеи и компетентно контролировать выполнение задач
- Стрессоустойчивость, креативность, ответственность, нацеленность на результат, умение выполнять задачи оперативно в сжатые сроки, умение работать в команде
- Умение эффективно коммуницировать и управлять своими эмоциями
|
|
|
Компанія:
Sense Bank Переглянути всі вакансії Sense Bank |
|
|
|
| |
|
Інші вакансії Sense Bank: |
20.08.2026, Київ |
Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.
Шукаємо людину, яка буде:
здійснювати аналіз опитувальників клієнтів/контрагентів на пред... >>> |
|
 |
20.08.2026, Київ |
Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.
Шукаємо людину, яка буде:
. Брати участь у розробці регламентної бази, в т.ч. участь у ро... >>> |
|
|
20.08.2026, Київ |
Шукаємо людину, яка буде:
працювати з вимогами, деталізувати їх;
будувати бізнес-процеси, відображати іх, деталізувати;
складати детальні специфікації вимог на розробку програмного забезпечення;
ставити завдання розробникам та контролювати зміни програмного забезпечення на відповідність бі... >>> |
|
|
|
|
|
