головний економіст відділу стандартів якості обслуговування
(вакансия закрыта)
переглянути інші вакансії Райффайзен Банк
Київ
|
|
|
|
 |
|
Функціональні обов’язки:
Розробка та впровадження нових проектів, спрямованих на реалізацію стратегії банку щодо побудови високоякісного клієнтського сервісу (Customer Service);
Участь у розробці та впровадженні стандартів якості обслуговування клієнтів МСБ;
Забезпечення високого рівня якості обслуговування клієнтів МСБ та дотримання стандартів якості;
Виявлення та усунення проблем, що заважають швидкому та якісному обслуговуванню клієнтів МСБ;
Оптимізація процесів обслуговування клієнтів МСБ
Вимоги до кандидата:
Освіта, спеціальність:
Повна вища освіта (магістр) за напрямками банківська справа або економіка підприємства
Досвід роботи з клієнтами- юридичними особами не менше 2 років.
Можливі відрядження
Вимоги до знань та умінь:
Володіння українською та російською мовами, знання ділової англійської мови.
Знання основних банківських продуктів та послуг
Навички роботи з ПК
Резюме надсилайте з позначкою “стандарти якості обслуговування”
|
|
| |
|
| |
|
