C 09.2008 по теперішній час (17 років 2 міс.)
В компанії: Банк "Ренессанс Капитал", Київ
Посада: Late collection supervisor
Функціональні обов'язки: Взаимодействие с внешними агентствами по возврату задолженности; Анализ результатов проведенных агентствами работ по возврату проблемной задолженности; Развитие направления skip trace и back office collection; Контроль за соблюдением группой порядка, способов и методов работы по возврату проблемной задолженности. Контроль выполнения функциональных задач группой. Мониторинг эффективности действующих стратегий и процедур по сбору задолженности. Регулярный мониторинг портфеля задолженности. Разработан и запущен проект «по взысканию дополнительных расходов банка с клиента».
C 09.2007 по 09.2008 (1 рік )
В компанії: Банк "Ренессанс Капитал", Київ
Посада: Back office специалист отдела по работе с задолженностью
Функціональні обов'язки: Организация отправки писем должникам, ведение реестра отправки и получения писем. Разработка и осуществление новой стратегии рассылки писем должникам. Сопровождение и контроль операций с клиентами банка. Фиксирование и контроль исправления ошибок АБС Б2. Разрешение технических проблем с кредитами. Разрешение сложных ситуаций с кредитами. Предоставление информации для закрытия кредитов с минимальной задолженностью. Сбор, фиксирование и ведение отчетности по квитанциям об оплате. Предоставление отчётности Начальнику управления. Участие в согласовании кредитных продуктов, операционных процедур и маркетинговых программ Банка.
C 10.2006 по 08.2007 (10 міс.)
В компанії: Банк "Ренессанс Капитал", Київ
Посада: Специалист по работе с задолженностью
Функціональні обов'язки: Установление контакта с клиентом: получение и фиксирование информации о причине неоплаты кредита. Подбор инструментов разговора, для каждого типа клиента. Сопровождение проблемных кредитов, до момента их оплаты. Классификация задолженности.
C 12.2003 по 08.2006 (2 роки 8 міс.)
В компанії: ООО «Аникс», Київ
Посада: Менеджер по работе с клиентами
Функціональні обов'язки: Контроль дебиторской задолженности. Ведение договорной базы (подписание, согласование договоров). Ведение судебных разбирательств по взысканию долгов, исполнительные службы. Расчеты с клиентами – подписание актов сверок, начисление и согласование бонусов. Отчетность компании (перед Поставщиками). Координация работы региональных филиалов: отгрузка товара, налаживание дистрибьюторской сети, финансовая деятельность.
|
