C 02.2009 по теперішній час (17 років 4 міс.)
В компанії: ЧП, Дніпро
Посада: Торговый представитель / экспедитор
Функціональні обов'язки: Приём и дальнейшая работа с сопроводительными документами, контроль погрузки и выгрузки, обеспечение доставки и получения груза клиентом. Доставка и экспедирование грузов со склада к клиенту по городу Днепропетровску и регионам Украины. Контроль наличия полного комплекта документов на отгрузку клиентам, своевременный возврат документов в бухгалтерию. Достижения: большой опыт работы с людьми, четкое исполнение должностных инструкций, решение нестандартных ситуаций.
C 08.2008 по 02.2009 (6 міс.)
В компанії: КБ ПриватБанк, Дніпро
Посада: Оператор call-центра
Функціональні обов'язки: Обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов в телефонном режиме, решение проблемных вопросов, перераспределение звонков. Консультирование клиентов согласно банковских продуктов, подбор оптимального продукта. Консультирование согласно договора. Консультация существующих клиентов относительно остатка на счету, закрытии договора и начисленной пени.
Достижения: коммуникабельность, быстрая обучаемость, стремление к самосовершенствованию, опыт работы в условиях экстремальных нагрузок, умение найти подход к каждому клиенту, быть неравнодушной к их проблемам. Знание банковских продуктов.
C 02.2008 по 08.2008 (6 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Дніпро
Посада: Специалист отдела телемаркетинг
Функціональні обов'язки: Ведение переговоров в телефонном режиме, оформление заявок, работа в программе "Кредитный конвейер", составление отчётов. Выяснение потребностей клиента, консультация, оформление заявки, консультации в телефонном режиме, разрешение проблемных вопросов. Консультирование согласно договора и условий кредитования. Достижения: привлечение постоянных клиентов, стрессоустойчивость, коммуникабельность, неконфликтность, доброжелательность, аккуратность при выполнении поставленных задач.
C 09.2004 по 08.2006 (1 рік 11 міс.)
В компанії: ДМШ №6, Дніпро
Посада: Преподаватель
Функціональні обов'язки: Обучение детей игре на гитаре и домре-альт, проведение индивидуальных занятий и репетиций ансамбля гитаристов. Контроль успеваемости, составление учебных планов и отчётов. Организация и проведение концертов, творческих вечеров. Достижения: умение найти подход к каждому ученику, подобрать ему индивидуальную программу, заинтересовать. Развитие у детей творческих способностей, умения нестандартно мыслить, развитие эстетического восприятия.
|
