Резюме № 2191 Опубликовано: 03.11.2011 г. Рубрика: Платежные карты
Начальник отдела
Стартовый оклад: 8000 грн. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Киев Район проживания: Шевченковский Образование: высшее Дата рождения: 27.11.1981 г. (38 лет ) Пол: Женский Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 01.2003 по настоящее время (17 лет 4 мес.) В компании: "Правэкс-Банк", Киев Должность: Начальник сектора по работе с неуспешными операциями Департамента по работе с платёжными карточками Функциональные обязанности:
Проведение расследований по заявлениям клиентов-держателей платёжных карт относительно возникновения спорных блокировок/ списаний денежных средств в банкоматах, торговых точках и отделений банка, а также в сети других банков; обработка входящих претензий по спорным операциям, проведённым клиентами-держателями платёжных карт других банков в сети АКБ «Правэкс-Банк» (работа с Chargeback’ами, Representment’ами, Retrieval Reguest’ами в рамкам международных платёжных систем); разработка проектов приказов, служебных записок, электронной почты; введение переписки с подразделениями банка и клиентами; ведение баз данных; набивка новых платёжных карт; продление срока действия платёжных карт; изготовление новых платёжных карт в связи с утерей/ кражей; закрытие карточных счетов в программе эмиссии платёжных карт.
Образование
Учебное заведение: Винницкий государственный аграрный университет Дата окончания: 1998-01-01 Факультет: «Бухгалтерский учет и аудит», Специальность: «Бухгалтерский учет и аудит»,
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Базовый Немецкий: Базовый
Уровень владения компьютером: эксперт Компьютерные навыки: Владение ПК: Word, Excel, UPConLine, Transmaster, Lotus;
Дополнительная информация
Сведения:
Личностные качества: ответственность, умение работать в команде, инициативность, активность, полная самоотдача работе.
Цель и приоритеты: возможность карьерного роста; получение адекватной заработной платы; стремление наиболее полно использовать свой личностный потенциал; расширить круг профессиональных навыков. Умение эффективно использовать теоретические знания на практике; умение отстаивать свою точку зрения.
