C 03.2009 по 06.2010 (1 рік 3 міс.)
В компанії: Коллекторская компания, ООО "УкрФинансы", Київ
Посада: Специалист Soft Collection
Функціональні обов'язки: Систематический обзвон должников и заполнение результатов в CRM-системе;
Ведение переговоров для обеспечения возврата задолженности (с использованием техник манипуляции, убеждения);
Прием звонков от клиентов;
Решение спорных ситуаций с клиентами;
Самостоятельное планирование графика погашения задолженности для клиентов(на основании определенных данных, например, подтвержденное документально финансовое состояние клиента, заинтересованность компанией в данном клиенте); Оформления запросов в другие отделы на отправку необходимой информации должникам(дополнительный звонок через определенное время, отправка письма, визит Хард-коллектора); Контроль за своевременным погашением задолженности; Оформление реструктуризации долга; Сбор и подготовка данных, необходимых для анализа и мониторинга просроченной задолженности; Анализ отчетности о проделанной работе.
C 09.2008 по 11.2008 (2 міс.)
В компанії: ООО "Просто Финанс", Київ
Посада: Специалист потребительского кредитования
Функціональні обов'язки: Информирование заемщика о существующих вариантах получения кредита;
Проверка наличия необходимых документов;
Предварительный анализ платежеспособности клиента;
Оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга;
Оформление кредитов;
Оформления запросов в другие отделы банка;
|
