C 11.2008 по теперішній час (17 років 9 міс.)
В компанії: Global Credit Solutions Ukraine, Київ
Посада: Руководитель департамента по взысканию задолженности физ.лиц
Функціональні обов'язки: Прием / увольнение / обучение операторов call-центра,
Координация работы региональной службы, (10 мес.)
Координация и контроль работы колл-ценра,
Документооборот с клиентами,
Представление отчетности клиентам,
Отчетность по результату работы с клиентами руководству,
Анализ реестров, передаваемых клиентами в работу с целью получения наибольшей возможной прибыли,
Участие во внедрении нового программного обеспечения и адаптация его к существующим базам данных,
Разработка и внедрение стратегии работы с должниками; процедур и методик, нормативной документации, регламентирующих функции и компетенции управления и сотрудников.
Разработка и внедрение эффективных систем мотивации персонала.
Поиск новых перспективных направлений деятельности.
Паралельно с мая 2010 года являюсь заместителем руководителя департамента по взысканию коммерческой задолженности юр.лиц (Украина. Документооборот с клиентами,
Представление отчетности клиентам,
Отчетность по результату работы с клиентами руководству,
Анализ реестров, передаваемых клиентами в работу с целью получения наибольшего возможной прибыли,
Координация и контроль работы сотрудников департамента,
Разработка и внедрение стратегии работы с должниками; процедур и методик, нормативной документации, регламентирующих функции и компетенции управления и сотрудников.
Организация разработки и внедрения, специального программного обеспечения, для работы с должниками. Разработка и внедрение эффективных систем мотивации персонала.
Поиск новых перспективных направлений деятельности.
C 10.2007 по 11.2008 (1 рік 1 міс.)
В компанії: Credit Collection Group, Київ
Посада: Ведущий специалист по взысканию задолженности
Функціональні обов'язки: Ведение переговоров по взысканию проблемной задолженности,
Поиск должников (базы и др),
Консультирование по юридическим и экономическим аспектам возникновения задолженности, сути задолженности и способов ее погашения,
Составление графика погашения и контроль осуществления платежей,
Обеспечение обновления информации по кредитному делу в специализированной программе.
|
| Відомості:
О себе: интеллигентная, стрессоустойчивая, ответственная, пунктуальная, целеустремленная, трудолюбивая, настойчивая, коммуникабельная, творческая. |
