Начальник відділу / заступник начальника відділу

Проведення роботи по наданню розширеного комплексу послуг клієнтів дирекції: по залученню зарплатних проектів, по випуску карт та обслуговуванню зарплатних проектів. Проведення переговорів з керівництвом організацій стосовно встановлення банкоматів під реалізацію зарплатних проектів, підписання та перепідписання договорів оренди по встановленню банкоматів та контроль внесення змін договорів, оформлення заявок на обслуговування банкоматів, моніторинг залишків та працездатності мережі банкоматів, оформлення юридичних справ щодо підписання договорів під реалізацію зарплатних проектів, формування звітності по зарплатним проектам, оброблення заяв клієнтів щодо спірних транзакцій, вилучення карт клієнтів. Керівництво відділом та організація його роботи відповідно до поставлених перед ним завдань. Контроль за своєчасним перерахування коштів по зарплатним проектам на карткові рахунки клієнтів, сплата комісії за розрахунково-касове обслуговування. Розгляд скарг клієнтів та оперативне реагування на них.

Процес емісії та обслуговування платіжних карток, комплекс послуг клієнтів філії по оформленню юридичних справ та веденню (залученню) зарплатних проектів, розгляд скарг клієнтів та оперативне реагування на них, зарахування коштів на поточні рахунки в національній валюті, робота в промах IS-Card, IS-Rep, IS-Call Center, UPC online, IS-Card Client

робота з програмою емісії карт та ведення карткових рахунків IS-CARD, управління заказом карт, генерація файлів персоналізації, підгрузка файлів активації карт, імпорт файлів платежів, ручний ввод проводок (списання, перерахування коштів за згодою клієнтів), адміністрування рахунків (щоденні операції, фінансове адміністрування системи) та модулем статистичної звітності IS-REP; організація підготовчої роботи, необхідної для відкриття карткових рахунків та оформлення платіжних карток: проведення операції по вводу в базу даних програми IS-CARD параметрів клієнтів, які відкривають карткові рахунки; надання консультацій філіям Банку з питань обслуговування платіжних карток міжнародних платіжних систем клієнтів філій; ведення журналу обліку карток, поставлених до СТОП-списку, вилучення із СТОП-списку; закриття карткових рахунків в програмі IS-CARD; обслуговування клієнтів: ведення, реалізація та поточне обслуговування зарплатних проектів (акт передачі зведеної відомості, акт виконаних робіт по пластиковим карткам та передачу їх організаціям, видача коштів, поповнення та закриття карткових рахунків); підписання анкети-заяви на відкриття карткового рахунку, проведення телефонних переговорів та листування з клієнтами у разі виникнення проблем чи питань по стану картрахунків клієнтів; ембосування пластикових карток та пін-кодів: ембосування карток (ембосери Matica Z2, Z3); організація та реалізація карток на наступний строк дії, робота з програмою pinprinter; робота з процесинговим центром, банками-членами міжнародних платіжних систем

Відкриття, ведення та закриття операційного дня; обслуговування фіз. та юр.осіб. Робота з юр.особами: обслуговування поточних рахунків, допомога при підготовці документів для відкриття поточного рахунку, видача довідок на прохання клієнтів, оформлення та видача чекових книжок, переказ безготівкових коштів за дорученням клієнтів, обслуговування за системою «Клієнт-банк» Робота з фіз.особами: відкриття рахунків в національній валюті та іноземній валюті; видача готівкових коштів з вкладних рахунків; зарахування коштів на вкладні рахунки (готівковим або безготівковим шляхом); нарахування відсотків на депозитні рахунки фіз.осіб; закриття вкладних рахунків.

ведення поточних рахунків юр.осіб, обслуговування клієнтів за системою «Клієнт банк», оформлення чекових книжок, видача довідок про стан рахунків за проханням клієнтів; оформлення договорів і бухгалтерський супровід операцій по депозитних вкладах фізичних осіб в національній та іноземній валюті

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку