C 05.2008 по настоящее время (13 лет 5 мес.)
В компании: ООО “Эколл”, Киев
Должность: Старший специалист отдела возмещения убытков
Функциональные обязанности: Осуществление исходящих звонков клиентам банка (восновном "Альфа-банка") прием входящих звонков от клиентов банков партнеров (долг больше 180 дней). Решение сложных ситуаций; сотрудничество с отделом field visiting (отдел, осуществляющий выезд к клиентам); сотрудничество с юридическим отделом; восстановление контактов с клиентами; выполнение поручений руководителя.
C 11.2007 по 05.2008 (6 мес.)
В компании: ООО “Эколл”, Киев
Должность: Специалист отдела возмещения убытков
Функциональные обязанности: Осуществление исходящих звонков клиентам банка (восновном "Альфа-банка")
прием входящих звонков от клиентов банков партнеров (долг больше 180 дней). Решение сложных ситуаций. Сотрудничество с отделом field visiting (отдел, осуществляющий выезд к клиентам). Сотрудничество с юридическим отделом. Восстановление контактов с клиентами. Выполнение поручений руководителя.
C 04.2007 по 11.2007 (7 мес.)
В компании: ЗАО "Альфа-банк", Киев
Должность: Специалист отдела по работе с просроченной задолженостью
Функциональные обязанности: Прием входящих звонков от клиентов; осуществление исходящих звонков к клиентам, оповещение их по поводу образовавшейся задолженности; обработка писем и заявлений клиентов; выполнение поручений руководителя; восстановление контактов с клиентами (номера телефонов, адресса проживания, место работы); ведение базы по должникам банка; решение сложных ситуаций.
|
