Специалист по подбору и обучению персонала, кадровое администрирование

Подбор и обучение персонала. Полное кадровое администрирование. Проведение тренингов для сотрудников КонтактЦентра: «Навыки активного слушания», «Культура речи», «Продажи», «Работа со сложными клиентами». Ведение кампаний Best Seller, Contact hunters с мотивационной программой. Выборка и прослушивание разговоров с целью оценки персонала, для выявления пробелов в знаниях и навыков у операторов, а так же оценки качества разговоров. Определение направления, по которым необходимо развивать / обучать персонал.

Предоставление консультационных и информационных услуг потенциальным и действительным клиентам об услугах Банка, условиях оформления и использования, тарифов, процентных ставок, с учетом требований банковской безопасности. Продажа продуктов и услуг клиентам Банка. Ведение телемаркетинговых кампаний, а также кампаний по контролю качества консультационной поддержки филиалов и отделений банка. Предоставление консультаций для клиентов юридических лиц по «ИнтернетКлиентБанк», удаленное администрирование, обработка заявок.Рассмотрение и решение обращений, писем и жалоб клиентов, предварительный расчет по кредитам.

Контактна інформація доступна лише для зареєстрованих роботодавців.
Перейти до реєстрації компанії/банку