C 09.2014 по теперішній час (11 років 11 міс.)
В компанії: ПАО"Банк Траст", Київ
Посада: Специалист Департамента проблемной задолженности
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности и достижения: Работа с клиентами имеющими просроченную задолженность (исходящие/входящие звонки), мотивация к погашению долга Решение клиентских проблем (спорные операции по картсчету, розыск непоступивших на счета денежных сумм и т.п.) Подготовка стандартных писем по запросам клиентов. Участие в подготовке новых сотрудников (наставничество) Разработка, внедрение и корректировка стратегий по работе с просроченной задолженностью (сегментация и методология
C 02.2014 по 05.2014 (3 міс.)
В компанії: АТ"Страхова компанія"Добробут та Захист" , Київ
Посада: Финансовый консультант
Функціональні обов'язки: Активные продажи (поиск клиентов, телефонные и личные переговоры, заключение договоров);поддержание существующей клиентской базы (продление и расширение страховых соглашений);консультации по особенностям различных видов страхования;ведение документооборота (договоры, счета, акты и прочее);решение вопросов по оценке ущерба и страховым выплатам;анализ причин нарушения договоров и принятие мер по их устранению.
C 07.2013 по 02.2014 (7 міс.)
В компанії: ТОВ"Универсальная коллекторская группа", Київ
Посада: Старший специалист Департамента проблемной задолженности
Функціональні обов'язки: Должностные обязанности и достижения: Работа с клиентами имеющими просроченную задолженность (исходящие/входящие звонки), мотивация к погашению долга Решение клиентских проблем (спорные операции по картсчету, розыск непоступивших на счета денежных сумм и т.п.) Подготовка стандартных писем по запросам клиентов. Участие в подготовке новых сотрудников (наставничество) Коучинг
C 06.2013 по 07.2013 (1 міс.)
В компанії: Райффа́йзен Банк Ава́ль , Київ
Посада: Стажер
Функціональні обов'язки: Проверка документов в кредитных договорах,работа в архиве, ведение и работа в базе данных,выполнение поручений начальника департамента, Работа с клиентами имеющими просроченную задолженность (исходящие/входящие звонки), мотивация к погашению долга, Решение клиентских проблем (спорные операции по картсчету, розыск непоступивших на счета денежных сумм и т.п.)
|
| Відомості:
Основные и дополнительные навыки и интересы:Наличие водительских прав категории «В».Личные качества:Аналитический склад ума, обучаемость, способность принятия нестандартных решений, работоспособность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, коммуникабельность, деловая этика, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность, умение работать одинаково продуктивно как в группе так и индивидуально. |
