C 12.2011 по 02.2015 (3 роки 2 міс.)
В компанії: ПАТ "КРЕДОБАНК", Львів Посада: Головний спеціаліст департаменту автокредитування Функціональні обов'язки: Розробка нових та модернізація існуючих банківських продуктів для фізичних осіб за напрямком автокредитування та пов'язаних банківських продуктів, впровадження і тестування розроблених банківських продуктів та послуг. Збір і підготовка аналітичної інформації та формування відповідної звітності щодо процесів діяльності департаменту автомобільного кредитування Формування щоденних/щомісячних звітів про кількість виданих департаментом автомобільного кредитування кредитів на придбання транспортних засобів Адміністративні функції в системі Еталон (Vsoft) (заведення нових продуктів, тарифів, процентних ставок та інших атрибутів) Розрахунок дохідності Банку по новим та існуючим продуктам напрямку автокредитування Формування документів на засідання КУАПіТу, Правління Банку Активна участь в процесах розробки та впровадження в АБС Б2 нових шаблонів кредитних договорів Забезпечення процесів формування звітів, актів виконаних робіт по окремим мережам автосалонів, супровід процесу підписання та обмін даними документами з автосалонами щодо отримання комісійної винагороди Процес розгляду заяв/скарг клієнтів стосовно розмірів процентних ставок, тлумачення пунктів кредитних договорів, неправомірного підняття ставок та штрафів/пені. Процес взаємодії у вирішення даних питань з іншими підрозділами банку та надання відповідей у встановлені законодавством строки клієнтам. Розгляд заяв клієнтів на «м’яку» реструктуризацію кредитної заборгованості, формування додаткових договорів та графіків,т організація процесу підписання та подання на верифікацію, передачу документів в необхідні підрозділи Організація процесів запровадження нових звітів та їх подальше тестування в системі АБС Б2 Забезпечення організаційнотехнічного супроводу функціонування відділу продажу (у т.ч. ініціювання необхідних дій профільних підрозділів головного банку)
C 04.2006 по 11.2011 (5 років 7 міс.)
В компанії: ПАТ «КРЕДОБАНК», Львів Посада: Начальник сектору / головний спеціаліст Функціональні обов'язки: Впровадження процесу власної персоналізації ПАТ «КРЕДОБАНК» банківських платіжних карток та друку пінконвертів Забезпечення процесу обміну пакетами з даними по карткам, зарахування та списання коштів на карткові рахунки держателів карток, по внутрішніх та зовнішніх системах банку (ПК Transmaster, ПК SmartVista) Ручні коригування даних по кредитних лімітах та добових лімітах на банківські платіжні картки Інвентаризація наявних залишків бланків пінкодів та БПК Участь в процесі замовлення та постачання для Банку необхідних для безперебійного процесу персоналізації пластикових заготовок (з певним дизайном) для персоналізації та пінконвертів для їх подальшого друку, необхідних матеріалів(ідентних та типу вальних стрічок , роликів і т.п.) Організація процесу виявлення неполадок та поломок обладнання для персоналізації карток (ембосерів) та подальше відновлення їх роботи (частково самостійно, частково за допомогою організацій по ремонту даного обладнання) Навчання нових працівників процесам персоналізації Організація та забезпечення процесу формування пакетів з картками, описами, пінкодами для подальшої передачі на відділення банку Консультація працівників відділень стосовно процесів, пов’язаних з картками та картковими рахунками
|