C 09.2024 по теперішній час (1 рік 8 міс.)
В компанії: АТ Таскомбанк , Вінниця
Посада: Головний економіст відділу роботи з роздрібними клієнтами
Функціональні обов'язки: Досягнення:Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам згідно з встановленими KPI. Крос продажі. Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку. Холодні дзвінки. Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб, ФОП у відділенні банку. Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів. Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та комплаєнс.Кредитування ФО та ФОП: консультування клієнтів, формування пакету документів, написання висновків, видача та супровід (моніторинг) кредитів. Аналіз кредитоспроможності позичальника (аналіз фінансового становища, грошових потоків, визначення класу позичальника). Рефінансування, реструктуризація, єОселя, кредит на розвиток бізнесу. Залучення депозитів у національній та іноземній валютах.Взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення комплексного обслуговування клієнтів.
C 06.2024 по 09.2024 (3 міс.)
В компанії: ПуАТ Акордбанк , Вінниця
Посада: Оператора контакт-центру
Функціональні обов'язки: Здійснюнення телефонних переговори з клієнтами відповідно до внутрішніх процедур банку. Надання інформаційної та сервісної підтримки існуючим та потенційним клієнтам Банку в телефонному режимі. Підтримка клієнтів користувачів платіжних карток Банку. Робота в таких системах VikiDial, SRBank, HomeBanking.
C 02.2011 по 07.2019 (8 років 5 міс.)
В компанії: АТ Альфа Банк , Вінниця
Посада: Спеціаліст ІКЦ
Функціональні обов'язки: Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам. Крос продажі. Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку, кредитні картки, готівкові кредити. Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів. Виконання вимог щодо фінансового моніторингу та чинного законодавства.
|
