C 08.1991 по 09.2007 (16 років 1 міс.)
В компанії: Коммерческий банк, Хмельницький
Посада: Инженер отдела КС и МТС / инспектор отдела ЦБ и безнал. расчетов / бухгалтер операционного отдела / главный экономист отдела платежных карт
Функціональні обов'язки: Предоставление консультаций и практических рекомендаций филиалам и отделениям Банка по вопросам открытия карточных счетов, использования платежных карт, разъяснение тарифов банка и условий выдачи платежных карт, дополнительных услуг по платежным карточкам; открытие карточных счетов, ввод информации с данными клиентов в систему эмиссии платежных карт; открытие в ОДБ текущих карточных счетов, формирование выписок, консультации по вопросам функционирования счетов клиентам; закрытие карточных счетов; изменение категорий и контрактов карточных счетов; предоставление выписок по счетам; осуществление перевыпуска платежных карт; блокировка и разблокировка платежных карт; снятие авторизационных лимитов; установка кредитных лимитов по карточным счетам; операционная поддержка акционных карточных продуктов; регистрация зарплатных проектов филиалов и ведение зарплатного справочника банка; подготовка актов и передача документов в архив; подготовка документов операционного дня по операциям по кредитным картам физических лиц; помощь филиалам и отделениям в решении спорных и конфликтных ситуаций с клиентами; проведение стажировки новых сотрудников; контроль деятельности филиалов и отделений Банка, которая касается операций с карточными счетами; решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами,регистрация банкоматов.
Привлечение, поиск и обслуживание физических и юридических лиц (РКО, открытие и ведение счетов, депозиты, переводы, пластиковые карточки, платежи населения); формирование бухгалтерских проводок; формирование мемориальных документов, кассовых книг и журналов, оборотно-сальдового баланса; финансовый мониторинг операций. Поддержка клиентов держателей платёжных карт; выяснение спорных операций; мониторинг оперцай по платёжным картам (visa & mc); структуризация рабочего времени; консультации по продуктам банка; налаживание связей и сотрудничевство с другими отделами банка; создание отчетов; отличное знание програмного обеспечения, а так же системы и принципы работы международных платёжных карт. Подготовка и проведение обучающих семинаров. Достижения: Оптимизация обработки данных по карточным продуктам.
|
