C 02.2005 по теперішній час (20 років 9 міс.)
В компанії: АКИБ "УкрСиббанк", Донецьк
Посада: Ведущий специалист сектора сопровождения карточного бизнесса
Функціональні обов'язки: Организовал работу по запуску в эксплуатацию в Донецком филиале АКИБ «УкрСиббанк» 20 банкоматов (diebold, wincor nixdorf). Запустил в работу в отделениях Донецкого филиала АКИБ «УкрСиббанк» более 30 pos-терминалов (ingenico elite). Автоматизация работы отделений Донецкого филиала АКИБ «УкрСиббанк» на предмет заказа карт международных платежных систем (установка и настройка программного обеспечения). Работа с платежными картами Международных платежных систем visa и europay. Обработка принятых от отделений банка заявок (dbf-файлов) на заказ новых международных платежных карт и дальнейшая отсылка этих заявок в Головной банк. Принятие с Головного банка платежных карт и терминального оборудования. Передача на соответствующие отделения платежных карт для производственного использования. Программирование (заливка ПО) терминального оборудования ( pos-терминалы ingenico elite, ascom monetel eft-10). Установка и настройка терминального оборудования в отделениях банка. Работа с банкоматами – сервисное обслуживание банкоматов типа ncr, diebold, wincor nixdorf (Инкассирование на уровне оператора банкомата и решение проблемных ситуаций, связанных с работой банкоматов). Расследование спорных операций, прошедших через банкоматы (анализ log-файлов работы банкоматов, составление соответствующих актов по расследованию спорных транзакций). Установление в банкоматах рекламных картинок банка. Формирование заявок на регистрацию торговых точек, отделений банка, банкоматов в процессинговом центре. Консультирование сотрудников банка на предмет обслуживания клиентов банка по платежным картам. Консультирование клиентов банка на предмет депозитов. Ведение файлового обмена с Головным банком (пополнение карт счетов, списание с карт счетов, установление лимита санкционированного овердрафта на карточных счетах, аннулирование (активация) платежных карт, персонализация платежных карт, закрытие карт счетов). Решение проблемных ситуаций, связанных с обслуживанием платежных карт. Решение проблемных ситуаций, связанных с работой банкоматной и терминальной сети банка.
Формирование и распределение выписок по карточным счетам клиентов банка.
C 12.2003 по 01.2005 (1 рік 1 міс.)
В компанії: АБ "Брокбизнессбанк", Донецьк
Посада: Ведущий специалист по работе с физ.лицами
Функціональні обов'язки: Работа с платежными картами Международных платежных систем visa и europay. Обработка принятых от отделений банка заявок (dbf-файлов) на заказ новых международных платежных карт и дальнейшая отсылка этих заявок в Головной банк. Принятие с Головного банка платежных карт и терминального оборудования. Передача на соответствующие отделения платежных карт для производственного использования. Расследование спорных операций, прошедших через банкоматы (анализ log-файлов работы банкоматов, составление соответствующих актов по расследованию спорных транзакций).
Консультирование клиентов банка на предмет депозитов. Решение проблемных ситуаций, связанных с обслуживанием платежных карт. Решение проблемных ситуаций, связанных с работой банкоматной и терминальной сети банка.
Формирование и распределение выписок по карточным четам клиентов банка.
C 09.2002 по 11.2003 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ДОД АППБ "Аваль", Донецьк
Посада: Специалист отдела платежных карт
Функціональні обов'язки: Обслуживание клиентов-держателей платежных карт, привлечение торговых точек на эквайринг, привлечение организаций на зарплатные проэкты, работы по установке и запуску банкоматов сервисное обслуживание банкоматов типа ncr, обработка заявлений на оспаривание транзакций. Ведение файлового обмена с Головным банком (пополнение карт счетов, списание с карт счетов, установление лимита санкционированного овердрафта на карточных счетах, аннулирование (активация) платежных карт, персонализация платежных карт, закрытие карт счетов). Формирование и распределение выписок по карточным счетам клиентов банка. Установка и настройка терминального оборудования в отделениях банка.
|
