Резюме № 22184
Опубліковано: 15.02.2011 р.
Рубрика: Інформаційні технології
|
Специалист сопровождения клиентов КБ / специалист по обслуживанию систем удаленного доступа
|
Стартова зарплата: 6000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Район проживання: Днепровский
Освіта: вища
Дата народження: 09.06.1986 г. (39 років )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 11.2008 по теперішній час (17 років 5 міс.)
В компанії: АТ «Укрсиббанк», Київ
Посада: Специалист 1-ой категории отдела сопровождения клиентов корпоративного бизнеса УСБИС ДКИС
Функціональні обов'язки: Техническое сопровождение интернет-банкинга (разработка БИФИТ); Взаимодействие с Клиентами ИТ-сервисов для выяснения их проблем и потребностей, а также побуждение их к активному участию в улучшении ИТ-сервисов; Координация работы ИТ-служб для быстрого устранения проблем, возникающих у Клиентов в работе с ИТ-сервисами; Участие во внутрибанковских проектах, затрагивающих предоставление Клиентам ИТ-сервисов; Информирование Клиентов об исполнении их пожеланий и устранению проблем; Осуществление регулярного мониторинга уровня удовлетворенности Клиентов ИТ-сервисами; Информирование ИТ-службы о качестве ИТ-сервисов, предоставляемых клиентам ; Информирование Клиентов о новых ИТ-сервисах и их возможностях; Регулярная отчетность перед руководством Отдела о своей деятельности; Постоянное повышение своего общего уровня знаний, теоретическую и практическую подготовку, которая связано с профессиональной деятельностью; Участие в обучении и предоставлении консультаций персоналу других структурных подразделений банка, в рамках функционала Отдела.
C 01.2008 по 10.2008 (9 міс.)
В компанії: ЗАТ «Расчетный центр Приватбанк», Київ
Посада: Специалист по обслуживанию систем удаленного доступа
Функціональні обов'язки: Настройка ПК, обучение персонала по работе банковских программ, обслуживание СЕП Приват24, Клиент-Банк, обслуживание клиентов при работе с СЕП, удаленная настройка банковских программ на рабочих станциях сотрудников, администрирование почты НБУ. Полная поддержка системы Клиент-Банк, включая администрирование сопутствующих серверов и работу с клиентскими ключами. Поддержка и администрирование корпоративного антивирусного ПО, установка, настройка, мониторинг, обновление. Поддержка программной и аппаратной части ПК, поддержка пользователей сети банка, установка необходимого софта. Поддержка внутреннего сайта банка.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Национальный авационный университет
Дата закінчення: 2009-07-01
Факультет: Компьютерных наук
Спеціальність: Информационные управляющие системы и технологии
Навчальний заклад: Национальный авационный университет
Дата закінчення: по теперішній час
Факультет: Экономики и менеджмента
Спеціальність: Экономика предприятя
| Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Хорошее знание комплектующих, сборка ПК. Установка и настройка операционной системы, системное администрирование, настройки софта. Знание принципов работы банковского ПО. Базовые знания html. Постоянное самообучение и повышение уровня знаний в данной области. windows 2000,xp,vista, ms office, internet, radmin, thebat, outlook express, far, edius, vnc, html, работа с linux на уровне пользователя, openoffice, thunderbird. Антивирусы: (avp, nod32, dr.web, symantec).
|
|  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
