C 11.2007 по теперішній час (16 років 5 міс.)
В компанії: Страхова Компанія , Київ
Посада: Оператор центру прийому та обробки дзвінків
Функціональні обов'язки: Інформування клієнтів компанії щодо наявності простроченої заборгованості та правил погашення згідно умов договору;
Контроль за виконанням клієнтами обов'язків відповідно умов договору, а також домовленостей щодо погашення простроченої заборгованості;
Відповідь на дзвінки, консультація щодо порядку дій під час ДТП та інших страхових випадків;
Створення та подальше ведення бази договорів компанії з медичними закладами
Контроль вхідної-вихідної кореспонденції;
Контроль своєчасного надходження медикаментів до прямих користувачів послуг нашої компанії.
Контроль за пролонгацією договорів авто та медичного страхування.
Часткова організація корпоративного мобільного зв’язку для співробітників компанії.
Досягнення: організація процесу документообігу та налагодження співпраці з медичними закладами, як наслідок - покращення рівню обслуговування клієнтів компанії.
Причина пошуку роботи:
У зв’язку зі зміною керівництва та централізації роботи компанії, посадові обов’язки були зменшенні до оператору call-центру.
C 01.2006 по 09.2007 (1 рік 8 міс.)
В компанії: «ПростоФінанс», Київ
Посада: Спеціаліст відділу дебіторської заборгованості
Функціональні обов'язки: Інформування клієнтів компанії щодо наявності простроченої заборгованості та правил погашення згідно умов договору;
Контроль за виконанням клієнтами обов'язків відповідно умов договору, а також домовленостей щодо погашення простроченої заборгованості;
Робота із клієнтською базою, підготовка документів;
Підготовка щоденних (тижневих, щомісячних) звітів для керівництва.
Причина пошуку іншої роботи:
Гарна пропозиція з точки зору підвищення рівня навичок по роботі з документообігом та отримання досвіду роботи у сфері діяльності відмінної від кредитування.
C 08.2005 по 12.2005 (4 міс.)
В компанії: «ПростоФінанс», Київ
Посада: Спеціаліст з надання кредитів / старший спеціаліст з надання кредитів
Функціональні обов'язки: Тестування роботи фронт - офісної системи по обробці кредитних заявок;
Інформування потенційних клієнтів про можливості та переваги користування кредитними продуктами компанії, надання рекомендацій та допомоги в мережевих магазинах (Eldorado, Foxtrot, Foxmart, Citycom, меблевий магазин Яріс)
Досягнення: Забезпечила ефективний продаж та перевиконала встановлений план продажу кредитних продуктів з максимальним рівнем повернення кредитів. За визначні результати роботи переведена на посаду спеціалісту дебіторської заборгованості до Головного офісу компанії. З початку 2006: старший спеціаліст з надання кредитів.
|
