Резюме № 9353
Опубліковано: 20.11.2008 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Ведущий / главный специалист
|
Стартова зарплата: 7200 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 15.02.1987 г. (39 років )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Не перебуваю в шлюбі, дітей немає
|
|
Досвід роботи
|
|---|
C 01.2008 по теперішній час (18 років 3 міс.)
В компанії: ЗАО "Альфа-Банк", Київ
Посада: Специалист Управления мониторинга / анализа и контроля
Функціональні обов'язки: Осуществлял мониторинг операций с пластиковыми картами с целью выявления мошенничества; обеспечивал операционную и информационную поддержку ВИП-клиентов, зарплатных проектов; участвовал в разработке и написании нормативных и регулятивных документов взаимодействия между структурными подразделениями Банка; производил оценку операционных рисков при согласовании новых кредитных продуктов Банка; разработал план проверки отделений Банка на предмет соблюдения Регламентов по выпуску и обслуживанию МПК visa; проводил служебные расследования по факту мошенничества; составлял еженедельный и ежемесячный отчеты о проделанной работе подразделения; взаимодействовал с процессинговым центром по вопросам спорных транзакций; осуществлял контроль за работой подразделений Банка, связанных с пластиковыми картами.
|
|
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Национальный авиационный университет
Дата закінчення: по теперішній час
Факультет: Экономики и предпринимательства
Спеціальність: Международная экономика
|
|
Курси та тренінги
|
|---|
Назва курсу/тренінгу: Осуществление ежедневных операций в модуле эмиссии is-card
Компанія: Украинский Процессинговый Центр
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.01.1980
Назва курсу/тренінгу: Работа с возражениями клиента
Компанія: НАУ
Місто: Киев
Період: 2 дня
Дата: 01.05.2007
|
| Іноземні мови та комп'ютерні навички |
|---|
Англійська: Вільно володію
|
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Работа с ms office, opera, internet explorer, lotus notes; банковские программы bcz-card+, is-card, upc-online, base24, Б2, prm debit.
|
|
| Додаткова інформація |
|---|
Найбільш важливі досягнення в житті та кар'єрі:
Знание законодательной базы Украины в области выпуска и обслуживания пластиковых карт, знание принципов проведения и учета операций с пластиковыми картами, Сертификат №41128-alf-02 «Осуществление ежедневных операций в системе эмиссии платежных карт «is-card»». Прохождение различных психологических и квалификационных тренингов («Работа с возражениями клиента», «Навыки клиентоориентации», «Конфликт. Методы урегулирования конфликтов», «Работа в команде», «Стандарты обслуживания клиентов», «Этика общения с клиентами»). |
| Відомості:
Личные качества: Коммуникабельность, исполнительность, высокая работоспособность, аналитический склад ума, организаторские способности, усидчивость, инициативность, стрессоустойчивость, целеустремленность, умение работать в команде, аккуратность, пунктуальность. Водительские права категории «В», общий стаж вождения – 4 года. |
Заняття у вільний час (улюблений спорт, хобі тощо):
Хобби: Футбол, плавание, автомобили.
|
 Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері |
|
