C 11.2008 по теперішній час (17 років 5 міс.)
В компанії: НАСК "Оранта", Київ
Посада: Главный специалист
Функціональні обов'язки: Поддержка контакт-центра avaya call centre elite более 50 агентов (avaya cm, nice, cms, crm), внедрение новых и поодержка старых программ контакт-центра (анализ бизнес задачи, написание алгоритмов работы операторов, реализация на оборудовании), поддержка lan/wan (cisco routers, switches, firewalls, lms, csm, acs), поддержка корпоративной телефонии (avaya cm, ip office), разработка и составление рабочей документации, активное участие в проектах.
C 10.2007 по 10.2008 (1 рік )
В компанії: ВАТ «ВиЭйБи Банк», Київ
Посада: Ведущий инженер-технолог отдела телекоммуникаций
Функціональні обов'язки: Поддержка и сопровождение сети банка (более 200 точек продаж + кампусная сеть), АТС avaya communication manager, сопровождение ip-office 406, 500, small; администрирование cisco маршрутизаторов/коммутаторов. Развертывание и поддержка кол-центра. Поддержка всей телефонии банка. Работа с firewall'ами pix, asa. Поддержка linux серверов (базовое администрирование). Установка и поддержка систем мониторинга (mrtg, cacti, syslog). Работа с серверами ААА (tacacs+, radius).
C 09.2006 по 09.2007 (1 рік )
В компанії: АО ВаБанк, Київ
Посада: Провідний спеціаліст із зв’язку сектору технічного забезпечення відділу інформаційного забезпечення
Функціональні обов'язки: Поддержка и сопровождение локальной сети филиала, администрирование УАТС avaya definity, организация и сопровождение локальных сетей отделений банка, сопровождение avaya small ip-office, составление проектов СКС отделений, их внедрение и сопровождение, участие в организации и внедрении терминальных серверных решений. Также частичное сопровождение АБС, системы клиент-банк, системы документооборота lotus notes.
|
Рівень володіння комп'ютером: експерт
Комп'ютерні навички: Знание основной элементной базы аналог. и цифр. электроники, аппаратное и программное обеспечение периферийных устройств. Основы построения СКС. Знание пассивного оборудования. Участия в принятии решений по планированию, покупке и установке основного сетевого оборудования. Знание основных стандартов СКС. Знания в области активного сетевого оборудования. Работа с коммутаторами и маршрутизаторами cisco, avaya, d-link, allied-telesys, juniper. Глубокие знание работы основных протоколов передачи данных. Знание основ построения телефонных сетей, администрирование на уровне учережденческой АТС, а также небольших АТС с поддержкой voip. Имею опыт развертывания кол-центра (на 50 человек) на базе оборудования avaya. Навыки работы с unix-системами (знание основных дистрибутивов, базовое администрирование серверов на их платформе).
|
