C 03.2013 по теперішній час (12 років 9 міс.)
В компанії: Райффайзен Банк Аваль, Київ
Посада: Руководитель развития операционной деятельности, Управление поддержки карточного бизнеса
Функціональні обов'язки: Диагностика, дизайн и внедрение плана по усовершенствованию карточных процессов в рамках проекта; формирование новых детальных процедур процесса (БТ, СВА); подготовка презентаций, участие в переговорном процессе; управление проектами высшей степени приоритетности; разработка пакета документов в соответствии с действующими стандартами; участие в подготовке презентаций проекта и плана выполнения работ для утверждения руководством подразделения собственника процесса; участие в управлении проектом, постоянный мониторинг статуса выполнения задач проекта, контроль своевременного выполнения работ в соответствии с утвержденным графиком; обеспечение качественного, последовательного выполнения задач и этапов проекта в обозначенные сроки, в рамках утвержденного бюджета; участие в регулярных встречах с проектной группой; предоставление отчетов относительно выполнения закрепленной части плана проекта; постоянное обновление пакета документов относительно выполнения плана работ по проекту, с учетом фактически выполненных этапов проектных задач; определение проблемных вопросов относительно процесса внедрения проекта и предоставление рекомендаций по их решению; участие в подготовке и предоставлении отчетов относительно статуса проекта; строгое соблюдение сроков подготовки и предоставления отчетов; согласование результатов проекта с Правлением Банка и получение необходимых полномочий; прогнозирование объемов расходов на реализацию проекта в следующем отчетном периоде
C 08.2012 по 02.2013 (6 міс.)
В компанії: Xsolla Inc., Київ
Посада: Payment System Manager
Функціональні обов'язки: Анализ платежных систем (ПС) ЕС региона;поиск контактных лиц и установление деловых контактов;ведение деловой переписки и переговоров на англ.яз.;подготовка PowerPoint Presentations;согласование и заключение договоров сотрудничества с ПС;согласование технической части, подключение ПС для проведения онлайн и наличных платежей (Ibanking, kiosks, SMS, prepayed cards).
C 10.2008 по 07.2012 (3 роки 9 міс.)
В компанії: ГБ АО «Банк «Финансы и Кредит», Київ
Посада: Начальник отдела по работе с банками Управление взаимодействия с платежными системами, Департамент платежных карт
Функціональні обов'язки: сопровождение карточного бизнеса банковаффилиатов; установление и контроль уровня неснижаемого остатка по корреспондентским счетам спонсируемых банков; подготовка, согласование, подписание и сопровождение договоров сотрудничества на предоставление услуг Процессингового центра; подготовка, сверка и предоставление квартальной отчетности спонсируемым банкам (НБУ 401403ф., МПС Visa); консультирование банков по вопросамдокументации мпс, кобрендинга, рекламных акций, спорных транзакций; ведение информационной базы по терминальному оборудованию, информационная поддержка; координация взаимодействия между структурными подразделениями банка и банкамиаффилиатами;контроль и проверка взаиморасчетов со спонсируемыми банками и банкамиаффилиатами;написание, постановка и контроль реализации Технических заданий по реализации отчетных форм (401,402,403) в соответствии с требованиями НБУ для банковаффилиатов;написание, постановка и контроль реализации Технических заданий по доработке межбанковского клирингового отчета в карточном программном комплексе для банковаффилиатов; написание, постановка и контроль реализации Технических заданий по предоставлению данных банкамаффилиатам для квартальной отчетности МПС Visa и другие формы периодических отчетов; ведение деловой переписки; заключение и сопровождение договоров в рамках Проекта объединения банкоматной сети; организация процесса файлового обмена по ФТП; организация, координация и контроль работы сотрудников отдела.
C 06.2008 по 10.2008 (4 міс.)
В компанії: ГБ АО «Райффайзен Банк Аваль», Київ
Посада: Главный экономист Центра эмиссии
Функціональні обов'язки: Работа с отделениями; закрытие карточных счетов; перевод клиентов с отделения на отделение; списание средств по закрытым счетам; открытие новых/дополнительных карт, перевыпуск в соответствии с служебными записками РД/ОД; контроль качества персонализации платежных карт требованиям МПС Visa, Int. MasterCard.
C 09.2006 по 06.2008 (1 рік 9 міс.)
В компанії: ЦО АО «Райффайзен Банк Аваль», Київ
Посада: Ведущий экономист Центра эмиссии
Функціональні обов'язки: Бек-офис:
закрытие ПК в соответствии с внутренней документацией банка;
подготовка документов на списание остатков в ОДБ;
перевыпуск карт согласно служебных записок ОД/РД;
переведение карточных счетов на обслуживание из одной РД в другую;
списание остатков по карточным счетам клиентов;
участие в настройке ембосера для персонализации всех типов пластика, в соответствии с требованиями МПС.
C 01.2006 по 09.2006 (8 міс.)
В компанії: ГБ АК Банка «АЖИО» (“SEB” Bank) , Київ
Посада: Менеджер по продажам карточных продуктов
Функціональні обов'язки: Продажа карточных продуктов:
привлечение компаний на зарплатно-карточное обслуживание;
поиск новых точек для установки пос-терминального оборудования, банкоматов банка.
Обучение нового персонала фронт-офиса работе с физ./юр./корпоративными клиентами в направлении продажи платежных карт, заведении в программный комплекс клиентов/организаций, выдачи карт и сопровождении существующих клиентов.
Составление внутренней Инструкции по работе с карточным комплексом и порядке обслуживания физ.лиц.
C 07.2005 по 01.2006 (6 міс.)
В компанії: ГБ АК Банка «АЖИО» (“SEB” Bank) , Київ
Посада: Ассистент отдела обслуживания физических лиц
Функціональні обов'язки: Предоставление консультационных услуг физическим лицам по платежным картам, тарифам и функциональности. Подготовка пакета документов согласно инструкции НБУ и внутренних Инструкций банка. Заведение клиентов в карточный комплекс. Выдача платежных карт. Обслуживание существующих клиентов. Решение конфликтных ситуаций.
|
