C 09.2010 по 08.2012 (1 рік 11 міс.)
В компанії: АО "Укрсиббанк", Луцьк
Посада: Финансовый консультант, операционист
Функціональні обов'язки: Обеспечения предложения и продажи продуктов розничного бизнеса с целью удовлетворения потребностей клиентов и выполнения плана продаж; развитие отношений с клиентами РБ(личные и коммерческие потребности) : привлечения новых через индивидуальные контакты и участие в коллективных коммерческих действиях( генерирование потока клиентов, сотрудничество с локальными предприятиями, организациями), проведения встреч с клиентами, их консультирование и продажа продуктов; оформление продаж в учетных записях банка : введения информации в АБС, осуществление денежных переводов, открытия клиентских счетов в АБС(для юридических и физических лиц), формирование расчетнокассовых документов по проведенным операциям, предоставление клиентам услуги "аренда индивидуальных сейфов", осуществление первичного валютного контроля, ежедневное формирование документов дня и сверка документов, сопровождение безналичных операций клиентов отделения (в т.ч. поддержка клиентов в пользовании системой удаленного доступа для работы со счетами.) участие в кредитных процессах и процедурах (потребительское кредитование наличными, кредиты на авто) консультирование клиентов и предоставление страховых услуг СК АХА «Страхование», СК «Кардиф».Организация операционной работы отделения: работа с платежными поручениями, чеками, платежными карточками, формирование документов дня и контроль банковских операций, осуществление внутреннего финансового мониторинга.
C 07.2007 по 02.2010 (2 роки 7 міс.)
В компанії: ВФ ООО "Укрпромбанк", Луцьк
Посада: Менеджер,операционист
Функціональні обов'язки: Обеспечение качественного и эффективного предоставления информационноконсультационной помощи клиентам физическим и юридическим лицам по продуктам и услугам банка; обеспечение эффективных продаж полного перечня продуктов и услуг банка, в частности работа с международными системами переводов: WU, Mney Gram, Leader, UniStream, Анелик, Укрпроминь, работа с депозитами, кредитами, банковскими платежными карточками и др. .. подготовка входящей / исходящей информации для автоматизированной обработки и сборки оперативной и статистической отчетности. проведение и учет операций отделения расчетнокассовое обслуживание физических и юридических лиц ведение документации отделения контроль банковских операций формирование отчетности операционного дня.
C 02.2007 по 03.2007 (1 міс.)
В компанії: ДП «Аделина Оптисс» Колл Центр «Аделина», Львів
Посада: Оператор
Функціональні обов'язки: Обслуживание линий: Визовый центр посольства Германии; Информационные линии банков (Дельта, Актив, КредитДнепр) Страховых компаний (Универсальная) Мобильных операторов (МТС, Джинс, PEOPLEnet) Проведение телемаркетинговых исследований в различных сферах. Достижения: увеличила личный уровень качества работы усовершенствовала коммуникационные навыки грамотного общения с людьми научилась быстро ориентироваться и адаптироваться в новой информационной среде Была привлечена к обслуживанию сложных и ответственных проектов.
C 11.2005 по 01.2007 (1 рік 2 міс.)
В компанії: ДП «Утел», Контакт-центр «Утел», Львів
Посада: Оператор
Функціональні обов'язки: Предоставление абонентам контактной и адресной информации из баз данных Справочно информационная поддержка абонентов мобильных операторов Джинс, UMC Оформление заказов для электронных магазинов а так же проведение телемаркетинговых исследований в различных сферах
|
