Резюме № 59894
Опубліковано: 26.09.2017 р.
Рубрика: Платіжні картки
|
Менеджер по продажам
|
Стартова зарплата: 7000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день
|
|
Особиста інформація
|
|---|
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 26.10.1985 г. (40 років )
Стать: Жіноча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, є діти
| |
Досвід роботи
|
|---|
C 08.2011 по 12.2014 (3 роки 4 міс.)
В компанії: ПАО «Банк»Таврика, Київ
Посада: Специалист службы мониторинга
Функціональні обов'язки: предоставление консультаций клиентам и потенциальным клиентам относительно банковских продуктов, привлекая их на обслуживание в Банк; обработка обращений клиентов относительно операций, изменения суточных лимитов, потери по пластиковым картам; осуществлять в соответствующих программах мониторинг операций с использованием ПК с целью предотвращения мошеннических операций; осуществлять отключение\подключение CVV2кода ПК в соответствующих программах; осуществлять мониторинг работы банкоматов в соответствующих программах; осуществлять подключение услуги SMSуведомлений клиентов в системе Mobi&Card; подготовка отчетов по звонкам, который поступили в информационный центр, относительно открытия и обслуживания пластиковых карт; контролирование работы группы поддержки держателей пластиковых карт; прием и реестрация рекламаций клиентов по поводу качества обслуживания банка; оформление платежных карт по соответствующим программам; выдача ПК клиентам банка.
C 06.2011 по 08.2011 (2 міс.)
В компанії: ПАО «Проминвестбанк», Київ
Посада: Специалист контакт-центра
Функціональні обов'язки: предоставление консультаций клиентам и потенциальным клиентам относительно банковских продуктов, привлекая их на обслуживание в Банк; продажа банковских продуктов через телекоммуникационную сеть; обработка обращений клиентов относительно операций, потери по пластиковым картам; подготовка отчетов по звонкам, который поступили в информационный центр, относительно открытия и обслуживания пластиковых карт; предоставление ответов клиентам который поступили через Інтернет; прием и реестрация рекламаций клиентов по поводу качества обслуживания банка.
C 09.2008 по 03.2011 (2 роки 6 міс.)
В компанії: ОАО «Кредитпромбанк», Київ
Посада: Старший специалист группы предоставления инфомационно-справочной информации отдела обработки обращений информационного центра департамента развития каналов продаж
Функціональні обов'язки: предоставление консультаций клиентам и потенциальным клиентам относительно банковских продуктов, привлекая их на обслуживание в Банк; продажа банковских продуктов через телекоммуникационную сеть; работа с текущей и просроченной задолженностью по карточным продуктам; обработка обращений клиентов относительно операций, потери по пластиковым картам; подготовка отчетов по звонкам, который поступили в информационный центр, относительно открытия и обслуживания пластиковых карт; контролирование работы группы поддержки держателей пластиковых карт; мониторинг банковконкурентов; предоставление ответов клиентам который поступили через Інтернет; прием и реестрация рекламаций клиентов по поводу качества обслуживания банка; прием заявок на оформление банковских услуг; оформление платежных карт по соответствующим программам.
| |
Освіта
|
|---|
Навчальний заклад: Киевский Наиональный Экономический Университет им. В. Гетьмана
Дата закінчення: 2007-12-01
Факультет: Кредитно-экономический
Спеціальність: Банковское дело
Навчальний заклад: Экономический техникум при КНЭУ
Дата закінчення: 2004-09-01
Факультет: Кредитно-экономический
Спеціальність: Банковское дело
| Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач
Комп'ютерні навички: Программы:ONYX, КАРРА, Microsoft Office, Фронт-Офис БПК, UPC,Is-Callcentre,Lotus, Way4 (DB Manager - модуль мониторинга), Bitrix-24.
|
| | Додаткова інформація |
|---|
| Відомості:
Быстрая обучаемость, ответственность, умение самостоятельно принимать решения, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно, коммуникабельность, организаторские способности. |  Роздрукувати
 Зберегти на комп'ютері | |
|
