C 07.2017 по теперішній час (8 років 5 міс.)
В компанії: АТ "ОщадБанк", Київ
Посада: Провідний економіст відділу організації продажів платіжних карток управління платіжних карток Головного управління по м. Києву та Київській області
Функціональні обов'язки: Контроль випуску платіжних карток, надання статистики щодо емісії БПК; участь у проведенні рекламних заходів продуктів за БПК; проведення навчань по роботі з БПК; робота зі скаргами Клієнтів по БПК; взаємодія з процесинговим центром з питань клієнтської підтримки; надання відповідей на запити уповноважених установ; контроль якості обслуговування за БПК підзвітних установ; участь у підготовці бізнеспланів за БПК; здійснення реєстрації зарплатних проектів, внесення змін до процесингового центру стосовно параметрів обслуговування зарплатних проектів; супроводження та підтримка процесу логістики БПК; відкриття карткових рахунків, в тому числі пакетного відкриття рахунків в розрізі кожного ТВБВ; відпрацювання запитів співробітників підпорядкованих ТВБВ пов’язаних з підтримкою та супроводженням карткового бізнесу (HelpDesk, ServiceDesk).
C 04.2016 по 07.2017 (1 рік 3 міс.)
В компанії: АТ "ОщадБанк", Київ
Посада: Провідний економіст відділу Клієнтів роздрібного бізнесу ТВБВ №10026/0187 філії Головного – управління по м. Києву та Київської обл.
Функціональні обов'язки: Залучення клієнтів на обслуговування; забезпечення виконання доведених планових показників; забезпечення виконання вимог Банку щодо стандартів обслуговування; дотримання затверджених стандартів продуктів та послуг, тарифів та відсоткових ставок, стандартів оформлення договорів та документів; організація роботи з розвитку кредитування фізичних осіб за картковими рахунками; надання повного спектру послуг, формування виписок, всіх типів довідок стосовно всіх видів рахунків клієнтів.
C 05.2015 по 04.2016 (11 міс.)
В компанії: АТ "ОщадБанк", Київ
Посада: Економіст І-ої категорії, провідний економіст відділу безготівкових платіжних карток ТВБВ №10026/0187 філії Головного – управління по м. Києву та Київської обл
Функціональні обов'язки: Участь в організації та проведенні робіт по впровадженню та розвитку операцій з платіжними картками банку; встановлення відповідних планових показників підзвітним ТВБВ та контроль за їх виконання; емісія та контроль банківських платіжних карток; обслуговування карткових рахунків; підготовка вихідної кореспонденції Банку, складання та ведення офіційноділового листування; здійснення опротестування платежів по платіжних картках; робота по залученню в частині проведення презентацій, підготовки та підписання договорів про співпрацю в рамках зарплатнокарткових проектів та подальшого іх супроводження.
|
