C 08.2016 по теперішній час (9 років 4 міс.)
В компанії: ТАСкомбанк, Київ
Посада: Специалист Support_ABS
Функціональні обов'язки: Сопровождение ПО SRBank в части карточного модуля, кредитного и депозитного модулей.Постоянная своевременная обработка обращений пользователей по направлениям: проблемы СМСинформирования, получение ПИНконвертов, статистика дня, прочее; корректировка данных ОДБ посредством sqlзапросов, предоставление необходимых выборок для проверяющих органов.Выявление проблем в ПО, сбор статистики по выявленным проблемам с последующей передачей разработчикам продукта.Обучение сотрудников первой линии поддержки.
C 01.2007 по 02.2016 (9 років 1 міс.)
В компанії: ПАО Банк Надра, Київ
Посада: Менеджер проекта
Функціональні обов'язки: Обязанности: сопровождение Программного комплекса по кадровому учету, расчету зарплат и учёту ОС. Тестирование с последующей установкой обновлений ПО. Написание sqlзапросов, сопровождение сотрудников бухгалтерии при расчете ЗП, при заливке ОС, прочее.Постоянное общение с компаниейразработчиком продукта с целью усовершенствования ПО. Написание ТЗ на доработку.
|
