C 09.2019 по теперішній час (6 років 1 міс.)
В компанії: Мегабанк, Харків
Посада: Консультант контакт-центра
Функціональні обов'язки: Консультация клиентов по телефону и месенджерам по вопросам, связанным со всеми видами банковских услуг (кредиты, депозиты, карточный продукты); Отслеживание подозрительных операций по картам; Обработка Online заявок на оформление платежных карт.
C 03.2005 по 07.2009 (4 роки 4 міс.)
В компанії: ПроКредит Банк, Харків
Посада: Руководитель бэк-офиса розничного бизнеса, специалист по обслуживанию клиентов
Функціональні обов'язки: Организация работы бэкофиса; Контроль всех операций по РКО (открытия, закрытия счетов, платежных поручений, отправки и получения переводов, внебалансовых операций); Работа с уведомлениями для ГНИ; Открытие, закрытие кассового хранилища; Контроль инкассации, загрузкиразгрузки банкомата; Проверка кассовых и мемориальных документов дня; Обучение персонала; контроль соблюдения лимитов кассы; Контроль соблюдения кассовой дисциплины, ревизии кассы; Заключение договоров ИнтернетБанкинга; Обслуживание «проблемных» клиентов; Инвентаризация юридических дел клиентов; Составление отчетов по эффективности работы, выполнения плановых показателей.
|
