Рубрикатор
Вакансии    Резюме

Розничный бизнес
Средний и малый бизнес
Корпоративный бизнес
Международный бизнес
Инвестиционный бизнес
Риск-менеджмент
Кредитование
Залоговые операции
Казначейство
Финансовый мониторинг
Финансовый анализ и планирование
Бухучет и отчетность
Аудит
Операционное сопровождение
Разработка продуктов и методология
Кассовые операции и денежное обращение
Платежные карты
Информационные технологии
Маркетинг и реклама
Юридическая служба
Взыскание задолженности
Служба безопасности
Управление персоналом
Делопроизводство
Развитие филиальной сети
Филиалы и отделения банка (руководители)
Административно-хозяйственная часть, АХО
Разное
 
 
 
 

Наиболее посещаемые рубрики

✅ Новые резюме банковских и финансовых специалистов
Резюме руководителей в банке и финансах
Резюме по городам в банке, финансах и страховании
Быстрый поиск                        Расширенный поиск резюме
  Город
  Раздел
Ключевые слова
Резюме № 71934
> >
Город : Киев
Категория: Резюме в банке
Подкатегория: Взыскание задолженности
Резюме № 71934
Опубликовано: 11.11.2021 г.
Рубрика: Взыскание задолженности

Head of collection / Управление процессом взыскания

Стартовый оклад: 80000 грн.
Тип работы: Полный рабочий день

Личная информация
Город проживания: Киев
Образование: высшее
Дата рождения: 12.10.1984 г. (37 лет )
Пол: Мужской
Семейное положение: Состою в браке, есть дети
Опыт работы
C 09.2015 по 09.2021 (6 лет )
В компании: ПУМБ, Киев
Должность: Начальник управление
Функциональные обязанности:
Функциональные обязанности: управление контакт центром (80 операторов); стратегии обслуживания проблемного портфеля; оптимизация процессов/снижение затратной составляющей/ автоматизация процессов взыскания; legal стратегия; обучение персонала/нематериальная мотивация персонала; аутсорсинг портфеля; бюджет/PNL;Проектная деятельность: перевод 100% контакт центра на удаленную работу с последующим набором удаленных сотрудников в регионах/периферийных городах; интеграция анализатора речи VERINT; интеграция голосового робота “Омилия”; Collection scoring; настройка омниканальной коммуникации с клиентом (mail,viber, telegram); организация эффективного legal процесса по беззалоговому портфелю; интеграция Call Progress Analysis (CPA) Cisco. Карты маршрутизации звонков;


C 08.2014 по 09.2015 (1 год 1 мес.)
В компании: Дельта Банк , Киев
Должность: Начальник управления взыскания
Функциональные обязанности:
Функциональные обязанности: Управление контакт центром (230 сотрудников); Разработка и управление стратегий работы по беззалоговому проблемному портфелю; Оптимизация затрат по взыскание проблемной задолженности; Разработка новых кредитных продуктов и программ по стимулированию возврата; Курирование аутсорс направления; Разработка мотивационных схем персонала; Проектная деятельность: Адаптация CRM платформы Siebel под потребности коллекшина; Изменение системы мотивации персонала; Настройка приоритезации обзвона предиктивных кампаний;


C 08.2011 по 08.2014 (3 года )
В компании: ФАСП, Киев
Должность: Директор
Функциональные обязанности:
Функциональные обязанности: Разработка, оптимизация, внедрения стратегий взыскания проблемной задолженности; Анализ, планирование операционной и финансовой деятельности компании; Поиск, встречи, подписание контрактов с клиентами; Внедрение новых продуктов; Организация региональной сети; Открытие контакт центра по сбору задолженности;Проектная деятельность: Открытие направления «Legal» (построение региональной сети (22 региона), оптимизация ПО, новый рынок) ; Открытие отдела «Skip tracing» (оптимизация ПО, адаптация под новые инструменты поиска, мотивационные схемы, методология) ; Разработка модуля управления стратегией взыскания компании, внедрения механизма оценки затрат «cost to collect» , приоритезация обзвона, дерево решений ; Реализован проект по предоставлению услуг иностранным партнерам; Систематизация работы отдела по обучению персонала и оценки персонала ; Привлечение клиентов рынка телекоммуникации, ЖКХ;


Образование
Учебное заведение: КНТЭУ
Дата окончания: 2010-01-01
Факультет: Финансы
Специальность: Финансы

Учебное заведение: КНУКиИ
Дата окончания: 2006-01-01
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер экономист

Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Разговорный
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь

Распечатать
Сохранить на компьютере
 
Работа в компаниях

   Быстрый переход
каменское мариуполь каменец-подольский луцк изюм черкассы павлоград миргород касир одесса все мфо харьков сумы хмельницкий аналитик северодонецк юрисконсульт кассир операционист ивано-франковск львов бухгалтер житомир винница супервайзер борисполь бахмут измаил бердянск александрия энергодар тернополь деньги в долг кременчуг славянск ровно экономист прилуки андеррайтер мукачево белая церковь мелитополь киев черновцы запорожье яготин днепр бровары полтава кредит онлайн на карту без отказа срочно николаев бердичев ужгород краматорск кривой рог никополь херсон кропивницкий умань чернигов смела кредит без справки о доходах шостка маркетолог юрист
+ Добавить

 
 
 
 
 
 
 
Ссылки
работа в райффайзен банк работа отп банк кредит онлайн на карту без отказа карта спортбанк работа в страховании база мфо украины вакансии банков спортбанк кредит наличными без справки о доходах всі мфо україни точки выдачи спортбанк альфа банк киев банковские вакансии работа в укрсиббанке работа в приватбанке малоизвестные мфо вакансии банков украины отзывы спортбанк мфо без лицензии все мфо украины мфо, которые дают всем работа в банке киев кредит готівкою без довідки про доходи альфа банк рейтинг кредитов онлайн архив вакансий работа universal bank работа в таскомбанк работа в укрэксимбанке работа в кредобанк кредит под 0 процентов работа в ощадбанке резюме финансиста вакансии в финансах маловідомі мфо резюме руководителей микрозайм без отказа работа в страховой компании работа в финансах неизвестные мфо деньги в долг срочно вакансии в банках кредитный лимит спортбанк универсал банк работа работа в банке кредит спортбанк займ на карту с автоматическим одобрением Новые МФО Украины
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты