Рубрикатор
Вакансії    Резюме

Роздрібний бізнес
Середній та малий бізнес
Корпоративний бізнес
Міжнародний бізнес
Інвестиційний бізнес
Ризик-менеджмент
Кредитування
Заставні операції
Казначейство
Фінансовий моніторинг
Фінансовий аналіз та планування
Бухоблік та звітність
Аудит
Операційний супровід
Розробка продуктів та методологія
Касові операції та грошовий обіг
Платіжні картки
Інформаційні технології
Маркетинг та реклама
Юридична служба
Стягнення заборгованості
Служба безпеки
Управління персоналом
Діловодство
Розвиток філіальної мережі
Філії та відділення банку (керівники)
Адміністративно-господарська частина
Різне
 
 
 
 

Наиболее посещаемые рубрики

✅ Новые резюме банковских и финансовых специалистов
Резюме руководителей в банке и финансах
Резюме по городам в банке, финансах и страховании
Швидкий пошук                        Розширений пошук резюме
  Місто
  Розділ
Ключові слова
Резюме № 71934
> >
Город : Київ
Категория: Резюме в банке
Подкатегория: Стягнення заборгованості
Резюме № 71934
Опубліковано: 15.08.2022 р.
Рубрика: Стягнення заборгованості

Head of collection / Керівник напряму врегулювання заборгованності

Стартова зарплата: 100000 грн.
Тип роботи: Повний робочий день

Особиста інформація
Місто проживання: Київ
Освіта: вища
Дата народження: 12.10.1984 г. (39 років )
Стать: Чоловіча
Сімейний стан: Перебуваю в шлюбі, є діти
Досвід роботи
C 12.2021 по теперішній час (2 роки 5 міс.)
В компанії: ТАМГА , Київ
Посада: Керівник напряму повернення заборгованності
Функціональні обов'язки:
Холдинг “ТАМГА” (Україна, Польща, Іспанія) Платформа: БистроЗайм, Алібаба, Prestamo Spain, Szybka Gotówka PolandПосада: Керівник напрямку повернення заборгованостіФункціональні обов'язки:управління процессом стягнення по кредитним портфелям України, Польщі та Іспаніїуправління мультиязиковим контакт центром (120 операторів);оптимізація витрат на стягнення, оптимізація процесу обзвону, створення змішаних стратегій роботи з проблемним портфелем; консультування, щодо стратегії аутсорс співробітництва в рамках холдингу;оновлення системи мотивації персоналу ;розробка блоку операційної звітності для забезпечення своєчасного та оперативного контролю роботи підрозділу; Проектна діяльність:впровадження стратегії омніканальних каналів комунікації з клієнтами ( дзвінок, WhatsApp, Telegram, eMail);


C 09.2015 по 09.2021 (6 років )
В компанії: ПУМБ, Київ
Посада: Начальник управления
Функціональні обов'язки:
Функциональные обязанности: управление контакт центром (80 операторов); стратегии обслуживания проблемного портфеля; оптимизация процессов/снижение затратной составляющей/ автоматизация процессов взыскания; legal стратегия; обучение персонала/нематериальная мотивация персонала; аутсорсинг портфеля; бюджет/PNL;Проектная деятельность: перевод 100% контакт центра на удаленную работу с последующим набором удаленных сотрудников в регионах/периферийных городах; интеграция анализатора речи VERINT; интеграция голосового робота “Омилия”; Collection scoring; настройка омниканальной коммуникации с клиентом (mail,viber, telegram); организация эффективного legal процесса по беззалоговому портфелю; интеграция Call Progress Analysis (CPA) Cisco. Карты маршрутизации звонков;


C 08.2014 по 09.2015 (1 рік 1 міс.)
В компанії: Дельта Банк , Київ
Посада: Начальник управления взыскания
Функціональні обов'язки:
Функциональные обязанности: Управление контакт центром (230 сотрудников); Разработка и управление стратегий работы по беззалоговому проблемному портфелю; Оптимизация затрат по взыскание проблемной задолженности; Разработка новых кредитных продуктов и программ по стимулированию возврата; Курирование аутсорс направления; Разработка мотивационных схем персонала; Проектная деятельность: Адаптация CRM платформы Siebel под потребности коллекшина; Изменение системы мотивации персонала; Настройка приоритезации обзвона предиктивных кампаний;


C 08.2011 по 08.2014 (3 роки )
В компанії: ФАСП, Київ
Посада: Директор
Функціональні обов'язки:
Функциональные обязанности: Разработка, оптимизация, внедрения стратегий взыскания проблемной задолженности; Анализ, планирование операционной и финансовой деятельности компании; Поиск, встречи, подписание контрактов с клиентами; Внедрение новых продуктов; Организация региональной сети; Открытие контакт центра по сбору задолженности;Проектная деятельность: Открытие направления «Legal» (построение региональной сети (22 региона), оптимизация ПО, новый рынок) ; Открытие отдела «Skip tracing» (оптимизация ПО, адаптация под новые инструменты поиска, мотивационные схемы, методология) ; Разработка модуля управления стратегией взыскания компании, внедрения механизма оценки затрат «cost to collect» , приоритезация обзвона, дерево решений ; Реализован проект по предоставлению услуг иностранным партнерам; Систематизация работы отдела по обучению персонала и оценки персонала ; Привлечение клиентов рынка телекоммуникации, ЖКХ;


Освіта
Навчальний заклад: КНТЭУ
Дата закінчення: 2010-01-01
Факультет: Финансы
Спеціальність: Финансы

Навчальний заклад: КНУКиИ
Дата закінчення: 2006-01-01
Факультет: Менеджмент
Спеціальність: Менеджер экономист

Іноземні мови та комп'ютерні навички
Англійська: Розмовна
Рівень володіння комп'ютером: досвідчений користувач

Роздрукувати
Зберегти на комп'ютері
 
Робота в компаніях

   Швидкий перехід
тернополь павлоград смела энергодар изюм кредит онлайн на карту черкассы чернигов маловідомі мфо україни львов юрисконсульт белая церковь николаев кредит онлайн на карту без отказа срочно невідомі мфо україни бердичев краматорск кривой рог миргород одесса ивано-франковск запорожье деньги в долг нові мфо прилуки юрист касир мелитополь северодонецк александрия славянск кредит під 0 киев бухгалтер борисполь винница черновцы кредит без довідки про доходи харьков никополь кредит без справки о доходах хмельницкий измаил бровары нові мфо україна каменец-подольский бердянск мариуполь умань полтава луцк экономист гроші в борг терміново всі мфо все мфо ровно житомир мфо україна кременчуг аналитик шостка сумы рейтинг кредитов херсон днепр кропивницкий бахмут кассир яготин операционист ужгород каменское мукачево
 
 
Посилання
маловідомі мфо вакансии банков отзывы спортбанк кредит готівкою без довідки про доходи кредит готівкою київ кредит наличными киев спортбанк Нові МФО України кредит онлайн на карту без отказа кредитный лимит спортбанк рейтинг кредитов онлайн работа в банке вакансии банков украины Новые МФО Украины альфа банк киев кредит онлайн на картку без відмови терміново гроші в борг архив вакансий мфо, которые дают всем кредит спортбанк кредит під 0 відсотків невідомі мфо вакансии в финансах работа в финансах база мфо украины неизвестные мфо банковские вакансии все мфо украины работа в страховании займ на карту с автоматическим одобрением позика на картку з автоматичним схваленням альфа банк вакансии в банках деньги в долг срочно карта спортбанк мфо без лицензии малоизвестные мфо кредит под 0 процентов список rss всі мфо україни работа в банке киев кредит наличными без справки о доходах точки выдачи спортбанк микрозайм без отказа
 
 



На главную | Каталог вакансий | Каталог резюме
Работа по городам | Добавить вакансию | Добавить резюме
Пользовательское соглашение | Карта сайта | Партнеры | Контакты